概述
当您更换新设备或长时间未登录账户时，为保障账户安全，系统会要求进行身份验证，以确保是您本人操作。常见的验证方式包括手机验证、邮件验证和设备验证。具体验证方法需根据登录页面提示选择并完成授权。本文将详细介绍各种验证方式的操作步骤与注意事项，助您顺利完成登录。
新设备登录验证方式
人脸识别验证
为保护账户安全，使用新设备登录时，需由账户实名证件本人进行人脸识别验证。请按照手机提示完成眨眼、点头或摇头等动作，并确保面部完整露出、无遮挡，且在光线充足的环境下操作。
若首次验证未通过，建议将App升级至最新版本后重试，可显著提高通过率。如您是实名本人但验证失败，可尝试以下方法：
- 确认已开启欧易App访问相册和相机的权限；
- 更新欧易App至最新版本（安卓：6.75.1，iOS：6.75.0），并重启手机清除缓存；
- 切换网络环境（如从WiFi切换至4G/5G网络）。
若问题仍未解决，请使用账户绑定邮箱发送证件正反面照片至官方客服邮箱，工程师将协助处理。
设备验证
选择设备验证时，请打开已登录过账户的旧设备（如iPhone）上的欧易App，点击收到的验证通知中的【是我本人操作，允许登录】。同时，需将新设备生成的安全码（一次性密码）输入旧设备中完成验证。
手机验证
选择手机验证后，系统将向您在欧易平台预留的手机号发送语音电话。请保持手机畅通，接听后根据语音提示操作：
- 点击【拨号键盘】；
- 按数字“1”确认授权登录，或按“2”拒绝授权；
- 完成后点击【我已完成验证】。
请注意，1小时内最多可请求5次手机验证。若超过次数，需等待下一小时再试。
邮件验证
在Web端登录时，系统已取消邮箱授权验证。若有旧设备，会显示旧设备验证加手机验证；若无旧设备，则仅显示手机验证。App端邮件验证操作如下：
- 选择邮件验证后，账户绑定邮箱将收到验证邮件；
- 点击邮件中的链接完成授权；
- 若链接无效，可复制后粘贴至手机浏览器打开；
- 授权后点击【我已完成验证】。
完成验证后，系统通常会自动跳转至登录页面。若未跳转，请手动点击“我已完成验证”按钮。
注意事项
- 验证码时效：邮箱或短信验证码一般为单次有效，时效约60秒。
- 设备授权限制：若设备30天内未登录，则不能被用作授权设备，需重新登录验证。
- 客服协助：若所有验证方式均无效，可通过官网在线客服或支持中心寻求帮助。
- 账户实名原则：平台仅服务实名账户本人，一个身份证件只能认证一个账户。使用他人证件认证可能导致资产纠纷，需自行承担风险。
常见问题
问：人脸识别验证失败怎么办？
答：首先确保App为最新版本，并检查相机权限与网络环境。若仍失败，可联系客服提供证件照片协助处理。
问：手机验证次数有限制吗？
答：1小时内最多可请求5次手机验证。超过后需等待下一小时再试。
问：邮件验证链接无法点击怎么办？
答：可将链接复制到手机浏览器中打开，完成授权后返回App点击确认。
问：验证完成后未自动跳转怎么办？
答：手动点击“我已完成验证”按钮即可继续登录流程。
问：如何确保验证过程顺利？
答：建议在稳定网络环境下操作，并保持设备系统及App为最新版本。👉 获取更多安全登录技巧
问：账户被他人实名认证有何风险？
答：使用他人证件认证违反平台规则，可能导致账户冻结或资产损失，请务必使用本人实名信息。
通过以上步骤与建议，您可高效完成新设备登录验证，保障账户安全。若遇特殊问题，及时联系客服获得专业支持。