Bancontact 是比利时居民常用的一种支付方式，它允许用户直接从银行账户进行安全、实时的转账。现在，您可以通过 Bancontact 将欧元从您的银行账户充值到 OKX 账户。请注意，该功能仅适用于已完成身份验证的比利时用户。
什么是 Bancontact？
Bancontact 是比利时广泛使用的一种电子支付系统，支持实时银行转账。它通过与本地银行系统直接连接，确保交易高效且安全。该支付方式要求用户银行账户姓名必须与平台账户完全一致，任何第三方发起的转账均会被拒绝。
使用 Bancontact 充值的前提条件
在使用 Bancontact 进行充值之前，请确保满足以下条件：
- 已完成 OKX 账户的全部身份验证流程；
- 账户注册国籍或居住地为比利时；
- 持有一张印有 Bancontact 标识的银行卡，或已安装支持 Bancontact 的银行应用程序；
- 银行账户姓名与 OKX 账户姓名完全一致。
通过网页端充值欧元步骤
- 登录您的 OKX 账户，进入 资产 页面，点击 充值；
- 选择 欧元 作为充值货币；
- 在支付方式中选择 Bancontact，点击 下一步；
- 输入您希望充值的金额，继续点击 下一步；
- 核对充值信息，确认无误后点击 下一步；
- 系统将自动跳转至 Bancontact 页面，请按提示完成支付。
通过移动端 App 充值欧元步骤
- 打开 OKX App，点击 充值，选择 充值欧元；
- 在支付方式中选择 Bancontact，进入下一步；
- 输入充值金额，继续操作；
- 确认订单详情，点击 充值；
- 您将被引导至 Bancontact 界面完成付款。
支付确认操作指南
根据您使用的设备类型，支付确认方式略有不同：
- 在电脑上操作：支付时需要借助手机银行 App 或 Bancontact 读卡器。扫描屏幕上显示的二维码，按银行 App 提示完成验证；
- 在手机上操作：支付将自动跳转至 Payconiq by Bancontact 或您的银行 App，登录后确认金额并完成转账。
支付成功后，资金将实时到达您的现金余额。
常见问题
为什么我无法使用“充值欧元”功能？
为符合当地监管要求，欧元充值功能仅对特定地区开放。若您无法使用该功能，可能是因为您所在地区暂未开放或账户未完成身份验证。
为什么显示“现金充值暂不可用”？
该提示表明您所在地区目前不支持现金充值服务。建议关注平台公告，了解后续是否开放新的支付渠道或区域服务。
为什么我只能使用部分支付方式？
平台根据用户提供的验证信息、国籍和居住地动态调整可用的支付方式，以遵守地方法规。不同用户可见的支付选项可能有所不同。
充值前为什么必须完成身份验证？
身份验证是平台遵守反洗钱与金融监管政策的必要步骤，同时也用于确定适合您地区的最佳支付方案。Bancontact 目前仅限已完成验证的比利时用户使用。
Bancontact 是否支持直接购买加密货币？
目前 Bancontact 在 OKX 上仅支持银行账户欧元充值，不支持直接用法币购买加密货币。如您有购买需求，可在充值后通过兑换功能操作，交易前可预览相关手续费。
充值后多久到账？
Bancontact 转账为实时处理。一旦您在银行端确认支付，资金将立即入账到您的 OKX 现金余额。
若充值长时间未到账怎么办？
若充值状态持续“处理中”超过 120 分钟，订单将自动取消。如银行账户已扣款，系统将在 7 个工作日内自动退款。若超期仍未退回，请联系客服协助处理。
如何查询充值记录？
您可通过以下途径查看历史充值记录：
- 网页端：进入“资产” > “充值” > “全部充值”；
- App 端：进入“资产” > “交易记录” > 筛选“现金充值”类型。
如何提现欧元？
为符合监管要求，提现前需验证收款账户所有权。如果您尚未完成验证，可通过 SEPA 渠道进行一笔小额充值（免手续费）以激活欧元提现功能。