引言
OWNR WALLET OÜ（以下简称“OWNR”或“我们”）作为一家遵循爱沙尼亚法律法规并持有FVT000406许可证的加密钱包服务提供商，始终将用户隐私和数据安全置于核心地位。本隐私政策旨在清晰说明我们如何收集、使用、存储及保护您的个人数据，并阐述您在数据保护方面的权利。通过使用OWNR网站、软件及相关服务，即表示您同意本政策所述内容。
我们严格遵循《通用数据保护条例》（GDPR）及爱沙尼亚《个人数据保护法》的要求，采用行业标准的安全措施保障您的信息。请注意，OWNR作为非托管钱包，从不存储或访问您的私钥、助记词、密码等敏感信息，这些信息仅由您个人掌控。
一、数据收集范围与用途
1.1 自动收集的技术数据
当您访问网站或使用软件时，我们可能收集以下匿名化数据：
- 设备信息：操作系统版本、屏幕尺寸、时区及设备类型（移动/桌面）
- 使用行为：通过Google Analytics分析用户互动模式，用于优化产品体验
- Cookie数据：包括语言偏好(cs_lng)、政策同意状态(cookie_policy)及操作通知(visited_buy/hide_buy_notify)，保留期不超过1年
1.2 服务所需个人数据
当您创建账户或使用特定服务时，需提供：
- 基础信息：电子邮箱（用于通讯及营销）、电话号码（身份验证）
- 合规文件：身份证明（身份证/护照/驾照）、地址证明（3个月内账单）、信用卡信息（姓名、地址等），用于KYC/AML合规要求
- 特别注意：我们绝不收集种族、宗教信仰、健康情况等敏感数据
1.3 第三方数据处理
部分服务通过可信合作伙伴完成：
- 身份验证：由专业第三方执行KYC/AML审核，数据仅用于合规目的
- 客服系统：使用Freshchat处理支持请求，其隐私政策参见Freshchat官方说明
- 区块链数据：汇率、交易记录等来自第三方节点，我们不对其网络安全性负责
二、数据使用法律依据
我们仅在以下合法前提下处理您的数据：
- 履行合同义务：执行账户管理、交易处理等服务条款内容
- 合法利益追求：改善服务质量、预防欺诈、保障系统安全
- 法律合规要求：遵守反洗钱(AML)等监管规定
- 用户明确同意：如营销通讯，您可随时通过退订选项撤销授权
三、数据共享与国际传输
3.1 共享原则
未经用户同意，我们绝不出售或交易个人数据。仅在以下情况与第三方共享：
- 服务必需：与支付处理商、分析平台等合作方共享必要信息
- 法律要求：应执法机构合法要求提供数据
- 权益保护：为防御欺诈行为或维护知识产权
3.2 跨境传输
数据主要存储于欧洲经济区(EEA)，但部分场景可能传输至境外：
- 采用欧盟委员会认可的标准合同条款确保数据保护水平
- 区块链交易数据因分布式存储特性可能全球留存，且不可删除
四、安全保护与留存期限
4.1 安全措施
- 采用HTTPS加密通信、定期安全审计、权限分级访问控制
- 行业标准技术手段防止数据丢失、篡改或未授权访问
- 重要提示：您需自行保管私钥/助记词，我们无法协助恢复丢失资产
4.2 数据留存时间
| 数据类型 | 保留期限 |
|---|---|
| Cookie数据 | 1年 |
| 技术数据 | 匿名化聚合存储 |
| 联系方式 | 账户注销后1年 |
| 身份及财务信息 | 法律关系终止后1年 |
五、用户权利与行使方式
根据GDPR，您享有以下权利：
- 访问权：获取个人数据副本
- 更正权：更新不准确信息
- 删除权：在合法前提下抹除数据
- 限制处理权：暂停数据使用
- 数据可携权：获取机器可读格式数据
- 反对权：拒绝营销通讯或基于合法权益的处理
行使权利请联络：[[email protected]](https://ownrwallet.com/cdn-cgi/l/email-protection#89fafcffffe0fdffc9e6fee7fbfee8e5e5ecfda7eae6e4)。请注意，法律合规需求可能影响部分请求的执行。
六、政策更新与未成年人保护
- 我们可能修订本政策，更新后通过网站公告提示
- 继续使用服务视为接受修订条款
- 服务仅面向18岁以上用户，发现未成年人使用将立即删除数据
常见问题
1. OWNR是否存储我的私钥？
不存储。OWNR采用非托管模式，私钥、助记词等均由用户自行保管，服务器绝不留存。
2. 如何取消营销邮件？
登录账户后于"通知设置"中取消订阅，或通过邮件底部退订链接操作。服务性邮件仍会正常发送。
3. 区块链交易数据能否删除？
不能。基于区块链技术特性，已确认的交易数据将永久留存于网络中，无法修改或删除。
4. KYC数据是否安全？
是的。所有KYC数据经加密后由合规合作伙伴处理，仅用于身份验证及法律要求的反洗钱检查。
5. 遇到数据安全问题怎么办？
立即通过[[email protected]](https://ownrwallet.com/cdn-cgi/l/email-protection#d4a7a1a4a4bba6a094bbb3aab6b3a5a8a8a1b0eaa7aba9)联系我们，安全团队将第一时间响应。
6. 如何转移我的个人数据？
可发起数据可携权请求，我们将提供结构化常用格式（如JSON）的数据副本。👉 获取数据导出指南
最后更新日期：2021年9月3日
如有疑问，请通过[[email protected]](https://ownrwallet.com/cdn-cgi/l/email-protection#64171114140b1617240b130a161305080801104a070b09)联系我们，隐私保护团队将在15个工作日内回复。